Garantie

Alle materialen die BAAN gebruikt, worden met de grootste zorg geselecteerd om de hoogstaande kwaliteit van onze producten te waarborgen. Mochten ondanks onze kwaliteitscontroles uw meubelen gebreken vertonen dan kunt u altijd rekenen op onze goede garantieregeling. Servicegevallen kunt u uitsluitend via uw verkooppunt aanmelden. 

De aangegeven maatvoeringen van de zitmeubelen zijn bij benadering. Dit geldt voor zowel onze standaard collectie, als op maat gemaakte meubelen. Alle meubelen worden met de hand gemaakt. Baan kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor minimale maatafwijkingen (3%). Hierop is de garantieregeling dan ook niet van toepassing.

Hoe werkt onze garantieregeling?
De ingangsdatum van de garantieregeling is de datum op onze factuur naar uw verkooppunt.

3 maanden omruilgarantie op kussenvullingen
Wij bieden u 3 maanden (omruil)garantie op de kussens. Dus wilt u, nadat u het zitmeubel geleverd hebt gekregen, bijvoorbeeld de rugkussens toch iets extra opgevuld hebben of een zachtere zitkussenvulling, meld u dit dan binnen 3 maanden bij uw verkooppunt.  Vervolgens maakt uw verkooppunt, in overleg met u, een afspraak met een van onze medewerkers. U kunt de kussens dan zelf brengen en terwijl u erop wacht, worden de vullingen gratis omgeruild. Zo hoeft u de kussens niet te missen en hebt u geen lange wachttijd. Graag wel van te voren een afspraak maken (op dinsdag of woensdag), want niet iedere kussenvulling is altijd op voorraad.

3 jaar garantie op stoffen
De garantie op stoffen vervalt na 3 jaar.  Zo zullen wij voor meubelen, die binnen 3 jaar na aankoop, slijtage van de stof vertonen, kosteloos met een oplossing komen. Het gaat daarbij uitsluitend om slijtage van de stof dat toe te schrijven is aan normaal gebruik. Verkleuren, shading, pilling en andere veranderingen die te maken hebben met de eigenschappen van de stof, als ook  beschadiging van de stof door sieraden, spijkerbroeken etc., vallen buiten deze garantie-regeling (zie stoffen).

5 jaar garantie op romp en binnenwerk
Op de romp, het frame en het binnenwerk (vering) heeft u een garantie van 5 jaar. 

Drie of vijf jaar na factuurdatum?
Klanten met toegekende servicegevallen bieden we na deze termijnen ook nog graag een oplossing, zoals bijvoorbeeld een korting op herstoffering van uw meubel of op een nieuw meubel.

BAAN geeft u deze uitstekende garantie omdat onze producten van hoge kwaliteit zijn. Ook na de aankoop kunt u dus altijd terugvallen op BAAN.